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  重庆汽车美容行业存在的三大问题
  文章发布时间:2010-4-19 作者/来源:嘉腾汽车 文章录入:稻草人
 

      如今注重汽车养护的车主越来越多。汽车养护市场备受重视:产品的品质、商家的服务质量和诚信度始终是车主们最关心的问题。

  店面规模:形象有待提高

  大大小小的汽车美容店不下百家,然而大部分都是小规模经营。三五个人,一把高压水枪,几瓶汽车蜡和几卷防爆膜,再加上几件简单的工具,一个美容装饰店就成立了。

店面规模小,给人的感觉是不正规。然而,一些店面规模较大的汽车美容店,店内的设计和管理仍然有待提高。以最基本的客户休息室来说,大部分汽车美容店普遍还没有比较舒适的顾客休息区,只是提供简陋的桌椅。

  值得安慰的是,已经有不少汽车美容店已经开始意识到这一问题,目前已有几家大店不仅店面形象好,而且服务体贴。客户休息室不仅宽敞舒适,而且陆续提供上网、阅读等服务,十分人性化。

  技工人员:流动影响质量

  技工流失已经成了汽车美容行业一个不争的事实。无论大商家还是小商家,大部分汽车美容店都在长期招人。其中有通道北路的一家汽车美容店的老板王鹏飞说:“我不担心没有生意,只怕不够人手。”王经理说,有一些打工仔做了几个月就会自动“失踪”,走之前也不打个招呼,结果给商家的经营造成很不好的影响。

  刚入行的技工只能做洗车、打蜡等初级汽车美容,而汽车封釉、贴防爆膜等技术要求比较高的专业活,则需要经验丰富的技术工人来做。这种人员不稳定的状况,直接影响了汽车美容服务的质量。

  知识普及:知识缺乏严重

  贴防爆膜是最平常的汽车美容装饰项目,然而不少消费者对防爆膜的知识仍然是一知半解。以为爱车装贴的是防爆膜,结果贴的却是茶纸。当问到防爆膜有什么作用?车主只知道防爆,至于防爆膜的可见光透过率、紫外线阻隔率一概不知。在购买的时候,只知道价格第一,假如买一辆几万元的车,就应该贴几百元的防爆膜。错误的认识,导致车主被商家忽悠的几率增大。只有提高车主自身的认识,才会知道商家的服务或产品是否适合自己,增加自己的判别能力,才能明明白白消费。

  业内人士提醒消费者,正所谓“一分价钱一分货”,除了增加汽车美容装饰的知识,消费者要学会“认货”,睁大自己的眼睛,在货的质量上做到“心知肚明”。

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